Россияне старшего возраста рассказали, как выбирают товары онлайн

Одноклассники провели исследование среди своих пользователей старше 50 лет и выяснили, как они выбирают товары онлайн и какие факторы сильнее всего влияют на решение о покупке. Исследование показало, что аудитория 50+ активно покупает в интернете, а при выборе опирается не только на цену и отзывы, но и на контент в соцсетях.

Почти три четверти опрошенных уже покупают онлайн – 46% делают это регулярно, еще 27% – время от времени.

Основным источником идей для покупок остаются маркетплейсы, при этом соцсети тоже заметно влияют на выбор. В соцсетях при выборе товара респонденты чаще всего обращают внимание на посты с фото и описанием (34%) и видео с демонстрацией товара (24%). Еще 20% ориентируются на обсуждения в группах и комментарии других людей, а для 16% важна возможность задать вопрос бренду в его официальных группах.

Доверие к продавцу или бренду в соцсетях у россиян повышают видео с подробным показом товара (23%), живые комментарии и обсуждения (23%), быстрые ответы на вопросы (20%) и понятные условия доставки и возврата (19%). А рекомендации авторов и блогеров чаще воспринимаются как дополнительный ориентир.

Пресс-служба "Одноклассники"

Фото: Изображение создано при помощи нейросети