Ленобласть одной из первых опробовала ЦУР: решено более 5 тысяч обращений

Жители Ленинградской области одними из первых в России опробовали ЦУР - Центр управлением регионом. В сервис поступило 5770 официальных обращений. 5067 проблем уже решили.

До конца 2021 года ЦУР "Госуслуги. Решаем вместе" станет доступна для жителей остальных субъектов страны. Через Госуслуги и виджеты на сайте администраций можно направить обращения, они поступают в единый центр и перенаправляются в профильные комитеты и ведомства.

Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Ленинградской области, ленинградцы обращались с разными вопросами: от вакцинации до посыпки придомовой территории песком. УЗИ, транспорт, техосмотре, уборка снега и очистка дорог - это только малый перечень поступивших тем.

ЦУР позволяет вести работу по 4 направлением: обращения граждан и контроль за решением, онлайн-опросы, работа с госпабликами и отслеживание инцидентов в социальных сетях.

особый акцент при формировании Координационного центра Правительства - на оперативной и качественной обратной связи от населения. Это также получилось благодаря тому, что у заявителя есть возможность отслеживать статус обращения и оценить качество ответа или решения.

Фото: Пресс-служба губернатора и правительства Ленинградской области