Комтранс Ленобласти контролирует решение проблемы с некорректной оплатой проезда

Сотрудники Комитета по транспорту Ленинградской области в понедельник, 20 января, сообщили о том, что постоянно отслеживают сообщения от жителей 47 региона в социальных сетях. В том числе - касательно некорректного списания средств с банковских карт при оплате проезда.

На некоторых маршрутах, где нет стабильного сотового сигнала, валидаторы теряют связь, что может привести к проблемам с оплатой. 

"В настоящее время Комитет работает над устранением всех недочетов", - рассказали 47channel в Комтрансе.

Для оплаты проезда на автобусах Ленобласти с зонным или километровым тарифом карту нужно приложить в начале и в конце поездки. Это нужно для правильного списания суммы. Когда карта прикладывается в первый раз, фиксируется ее номер и место посадки, а при втором — определяется стоимость поездки по пройденному маршруту.

Если сумма списана неправильно, стоит оставить заявку через форму на сайте ГКУ "Леноблтранс". После проверки средства будут возвращены в течение пяти рабочих дней. Для идентификации достаточно указать последние четыре цифры карты, что безопасно и не раскроет личных данных.

https://at47.ru/refund/

Фото: Анастасия Илюшина/47channel, архив