Центр управления регионом внедряет новые инструменты диалога между властью и жителями Ленобласти

Центр управления регионом проводит ежедневный мониторинг, аналитику проблем, требующих системных решений. Благодаря работе ЦУР, в Ленинградской области активно проводятся прямые эфиры и телефонные линии со специалистами, а также работают виртуальные помощники.

На основании аналитических отчетов Центра управления регионом, которые еженедельно направляются главе региона, Александр Дрозденко провел в июле цикл совещаний по вопросам борьбы с борщевиком Сосновского. Также благодаря работе ЦУР, были подняты вопросы организации бесперебойного водоснабжения и водоотведения в разных районах, сверке границ участков особо охраняемых природных территорий.

Аналитика Центра управления региона используется на совещаниях и в плановых рабочих поездках губернатора Ленинградской области.

В 47 регионе с 2012 года дважды в месяц проходят Прямые линии главы 47 региона. Областной ЦУР предложил использовать «губернаторский» канал связи для проведения прямой телефонной линии с главным эпидемиологом Ленобласти на тему вакцинации.

В социальных сетях ЦУР проводит прямые эфиры, на которых даются ответы на вопросы, заданные в социальных сетях.

Еще одним новшеством для ленинградцев стали разработанные Центром рекомендации по созданию чат-ботов. Виртуальные помощники способны отвечать на вопросы жителей круглосуточно. В Ленобласти уже работает несколько чат-ботов.

ЦУР также проводит социологические исследования, которые помогают комитетам ориентироваться на реальный запрос населения. 

Фото: рexels.com