Жителей Ленобласти будут информировать об отключениях через чат-боты

В комитете по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области прошло совещание с главами районов и городских округов по развитию системы единой дежурно-диспетчерской службы по инженерной инфраструктуре. Важнейшим этапом ее развития станет информирование жителей об отключениях через чат-боты.

Система ЕДДС47 работает почти год. За это время к ней подключились все районы Ленобласти, «ЛОЭСК», «Россети Ленэнерго», «Леноблводоканал» и крупные теплоснабжающие организации. В ЕДДС поступает информация об аварийных отключениях и ходе ликвидации аварий: система в режиме реального времени показывает количество отключений в районе и ориентировочные сроки восстановления.

Кроме того, в настоящий момент жители многоквартирных домов Тихвинского и Бокситогорского районов в тестовом режиме через чат-боты получают данные об отключениях, их причинах и сроках устранения. В дальнейшем практику планируется распространить на весь регион, - рассказали в пятницу, 25 сентября, в Комитете по ТЭК Ленобласти.

В регионе также разработали мобильное приложение ЕДДС. Планируется, что в будущем жители смогут через него получить справочную информацию или направить заявку о проблеме. В перспективе - внедрение искусственного интеллекта, который сможет формировать ответы на основе данных, поступающих в ЕДДС.

«Аналогичная система работает в Беларуси уже 15 лет. Все механизмы там отработаны, жители оперативно получают информацию в случае аварий. Наша задача - синхронизировать все задействованные службы и выйти на высокий уровень цифровизации в этой сфере»,

- отметил Сергей Морозов, председатель комитета по ТЭК Ленинградской области.

Фото: https://t.me/teklenobl/3568