В Отрадном и Тихвине в МФЦ появился видеоконсультант

В МФЦ Отрадного и Тихвина установили терминалы "Видеоконсультант". Пилотный проект внедряет АО "Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области" для оперативного консультирования жителей по вопросам ЖКУ без необходимости визита в районные управления.

Терминалы обеспечивают связь с сотрудниками территориальных управлений ЕИРЦ Кировского и Тихвинского районов. Через систему жители могут подавать заявки, переоформлять лицевые счета, получать информацию о тарифах и льготах. Терминалы также позволяют распечатывать документы, сканировать и отправлять заполненные заявления в территориальные управления.

Технологическим партнером в реализации проекта выступила компания "Альфаматика". Терминалы работают по адресам:

Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б;

Тихвин, 1-й микрорайон, д. 2.

 

МФЦ Ленобласти запустили чат-бота в МАХ для быстрых уведомлений

МФЦ Ленобласти запустили новый сервис для заявителей в мессенджере МАХ. Чат-бот автоматически обрабатывает запросы пользователей и быстро выдает нужную информацию. Через него можно проверить готовность документов, записаться на прием, уточнить адрес или режим работы центров госуслуг.

Фото: https://epd47.ru/press-tsentr/videokonsultant-v-otradnom-i-tihvine/