При смене категорий кешбэка россияне увеличивают траты на эти товары

Анализ данных потребительского поведения клиентов ВТБ показал, что после того, как им становятся доступны новые категории кешбэка, возникает резкий всплеск покупательской активности по выбранным товарным группам. При этом эффект волнообразный, с пиком в первую неделю и с повторными в следующие четверги и пятницы.

Так, например, аналитики банка исследовал активность клиентов, у которых в марте не было категорий «Супермаркеты», «Кафе и рестораны», «Дом и ремонт», «Одежда и обувь», «Развлечения», а в апреле эти категории были предложены и выбраны. В итоге, расходы в этих категориях в течение месяца после выбора выросли примерно на 22% по сравнению с предыдущим месяцем, а количество платежей в среднем увеличилось на 16%.

 Интересно, что пик покупательской активности фиксируется в первую неделю после выбора – в этот период прирост трат в выбранных категориях в среднем в полтора раза выше, чем тогда, когда категория не была предложена. После первой волны интерес постепенно снижается, однако повторные всплески наблюдаются в последующие недели по четвергам и пятницам, к концу рабочей недели.

 Аналитики ВТБ заявили, что у подобных всплесков есть поведенческие закономерности. Новая категория кешбэка воспринимается как возможность сэкономить на покупках совершенно новых товаров, стимулируя покупательскую активность. Эффект новизны объясняет высокий спрос в первую неделю: это период тестирования выгоды и пересмотра планов трат.

 

В июне в российских банках существенно вырос объем рефинансирования

Эксперты ВТБ зафиксировали по итогам июня рост объема рефинансирования у заемщиков банка на существенные 25% по сравнению с маем. По их мнению, рост активности спроса на данный финансовый продукт становится устойчивым рыночным трендом.

// Мы есть в MAX.  Не теряйте. //

Фото: Baltphoto/ Андрей Пронин