Комитет МСУ провел в Тосно семинар о защите прав потребителей

Комитет МСУ Ленобласти во вторник, 14 ноября, провел финальный семинар о методах защиты прав потребителей при покупке некачественных товаров. Площадкой проведения стал город Тосно, среди слушателей - специалисты шести районов: Выборгского, Всеволожского, Гатчинского, Кировского, Тосненского и Приозерского.

В качестве экспертов представились доцент кафедры государственного муниципального управления СЗИУ РАНХиГС Алексей Кузьмин, адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов, член Адвокатского бюро «Юсланд» Екатерина Балиошенко. Перед слушателями также выступил член Общественного совета по вопросам защиты прав потребителей Ленобласти, зампред комитета Госжилнадзора региона Антон Подрезов.

Участникам семинара, в числе которых были и руководители приемных губернатора, представители органов местного самоуправления, консультанты центров по защите прав потребителей и инициативные граждане, рассказали о методах защиты своих прав при покупки некачественных технически сложных товаров. К этой категории относится бытовая техника, электроника, средства мобильной связи. Был описан алгоритм действий при обнаружения брака, сроки предъявления требований и рассмотрения претензий. 

Рассказали и об алгоритме действий при покупки некачественной обуви, одежды и кожгалантереи. Слушатели узнали, как правильно обращаться в контролирующие органы, возвращать товары и предъявлять требования к продавцу. Остановились и на правах автолюбителей. 

Всего в 2023 году прошло три семинара с участием порядка 120 специалистов из всех районов области. Лекции провели в рамках программы "Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области".

Фото: комитет МСУ Ленобласти