Жители Ленобласти могут узнать о выплатах на детей с помощью чат-бота

Комитет по социальной защите населения Ленинградской области разработал чат-бот, который поможет родителям узнать подробности выплат на детей 3-7 лет. Об этом в среду, 12 мая, сообщили в пресс-службе регионального правительства.

Программа работает в мессенджере «Телеграм».

В автоматическом режиме система даст консультации по всем вопросам, касающихся выплат: какие документы нужны, причины отказа и многое другое. Если чат-бот не знает ответ на вопрос, то он подскажет, куда обратиться за разъяснениями.

Цифровизация социальной сферы – планомерный и важный этап нашей работы. Комитет по социальной защите работает на всех площадках в социальных сетях, сотрудники отвечают на вопросы пользователей практически «24 на 7».

Анастасия Толмачева, председатель комитета по социальной защите населения Ленинградской области

Фото: pixabay.com