В МФЦ Всеволожского района открыли видео-колл-центр

Первый в России видео-колл-центр в МФЦ открылся сегодня, 12 марта, во Всеволожском районе Ленобласти. Новый формат консультаций заработал в отделе "Свердлова".

Теперь любой посетитель центра может получить консультацию специалиста без очереди и предварительной записи по видеосвязи. Для этого в помещении МФЦ размещен специальный сенсорный монитор. 

Как отмечают в пресс-службе МФЦ Ленобласти, главное удобство - визуальный контакт со специалистом, так во время консультации повышается вовлеченность как заявителя, так и сотрудника.

В планах расширение географии нового сервиса. Видео-колл-центр намерены открыть и в других отделах Ленобласти. В перспективе - увеличение доступности сервиса и доведение его работы до формата "24/7".