Сбой систем регистрации в Пулково вызвал задержки рейсов
В понедельник, 26 января, несколько российских авиакомпаний и аэропортов столкнулись со сбоями в системах регистрации и бронирования билетов, что привело к ограничениям обслуживания пассажиров.
Так, "Аэрофлот" предупредил о возможных отменах рейсов и ограничениях при регистрации пассажиров. Авиакомпании "Победа", Azur Air, Nordwind и "Уральские авиалинии" временно ограничили оформление и возврат билетов, регистрацию пассажиров и багажа, а также приобретение дополнительных услуг.
В аэропортах Краснодара и Сочи регистрация пассажиров была ограничена, а в Волгограде, Нижнем Новгороде и Оренбурге регистрация выполнялась вручную. Аэропорт "Жуковский" перевел службы на усиленный режим работы.
Минтранс сообщил, что на фоне сбоя применяется ручной способ регистрации на рейсы, а министерство совместно с Росавиацией старается минимизировать влияние неполадок на расписание полетов. По информации "Ростеха", создан оперативный штаб для восстановления работоспособности системы бронирования.
После четырех часов дня в "Пулково" сообщили, что аэропорт обеспечивает регистрацию пассажиров и обслуживание рейсов совместно с авиакомпаниями. Отмечается, что часть авиаперевозчиков проводит регистрацию самостоятельно. В случае продолжительного сбоя в системах регистрации возможны задержки обслуживания и корректировки расписания.
После пяти стало известно, что из-за продолжающегося сбоя в системе регистрации время обслуживания увеличилось.
В 17:18 в аэропорту сообщили, что штатная работа систем регистрации восстановлена. Службам аэропорта потребуется некоторое время для нормализации обслуживания пассажиров. В терминале работают агенты по гостеприимству, которые помогают пассажирам с навигацией и предоставляют информацию по рейсам.
