Голосовой помощник Виктория поможет жителям Петербурга и Ленобласти с вопросами о COVID-19

В Санкт-Петербурге действует голосовой помощник "Виктория", обратиться к которой можно во время звонка по номеру "122", нажав кнопку "*2". Служба 122 (не путать с 112) работает с 16 апреля 2020 года, помогая петербуржцам получить всю необходимую информацию о COVID-19. По данным на пятницу, 27 августа, функционал сервиса расширился.

Теперь сотрудники могут оформить заявки на вызов врача на дом при симптомах коронавируса, записать на вакцинацию или просто на прием к врачу.

Голосовой помощник "Виктория" создана при помощи технологии искусственного интеллекта. Ее запустили с конца января 2021 года в тестовом режиме, а с 13 мая уже запустили полностью.

Теперь Виктория работает вместе с "традиционными" операторами, отвечая не только на медицинские, но и на другие вопросы как полноценная справочная служба.

Жители Ленинградской области могут позвонить в службу 122 по номеру 246 51 22

Фото: 47channel, gov.spb.ru