Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области подвел итоги опроса о состоянии региональной системы здравоохранения
Большинство откликнувшихся не удовлетворено и ждет перемен.
В течение двух месяцев Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов проводил на своем сайте опрос населения о качестве медицинских услуг в регионе. На предложение принять в нем участие откликнулись более 400 человек.
Жителям области нужно было ответить на один вопрос: "Удовлетворены ли вы качеством медицинской помощи, которую вам оказывают в городской / районной поликлинике?", а по желанию – оставить развернутое мнение и дать предложения.
Наиболее активное участие в опросе приняли жители Киришского (80 человек), Волховского (76 человек), Гатчинского и Выборгского районов (по 56 человек). Ни одного отклика не поступило от граждан, проживающих в Бокситогорском, Ломоносовском и Тихвинском районах. Вероятно, с медициной там все хорошо, иначе как объяснить полное отсутствие интереса к столь социально значимой теме.
Что же касается жителей с активной гражданской позицией, то более половины опрошенных (53 процента) выбрали вариант ответа "Не удовлетворен". Граждане прислали около 200 комментариев, в которых подробно рассказали, что конкретно их не устраивает в работе медицинских учреждений. Проблемы оказались одинаковы для большинства районов. Практически каждое сообщение содержало информацию о нехватке специалистов, сложности записи на прием, невнимательном отношении врачей к пациентам, долгих очередях, отсутствии необходимого оборудования, несогласии с назначенным лечением или поставленным диагнозом, проблемах медицины на селе. И это далеко не полный перечень претензий жителей.
Остальные голоса разделились следующим образом: 14 процентов граждан ответили, что удовлетворены качеством медицинских услуг наполовину, 8 процентов – абсолютно удовлетворены. Варианты "Хожу только в платные клиники" и "Вообще не пользуюсь услугами врачей" выбрали 7 и 5 процентов участников соответственно.
И хотя участников опроса, довольных состоянием системы здравоохранения в регионе, оказалось относительно немного, все же у людей нашлись хорошие слова в адрес медицинских работников. Например, около десятка сообщений с благодарностью оставили пациенты Всеволожской клинической межрайонной больницы. Также жители области отметили высокий уровень оказания медпомощи в Ленинградской областной клинической больнице. Положительно была оценена работа врачей Волховского района (Новой Ладоги и Сясьстроя), а также медиков Никольской городской больницы (Тосненский район).
А недовольные отсутствием изменений или даже ухудшением ситуации граждане, помимо возмущения и критики, присылали свои предложения по ее улучшению.
Все предложения граждан направлены в профильный областной комитет с рекомендацией рассмотреть возможность их реализации.
Между Сергеем Шабановым и председателем комитета по здравоохранению Сергеем Вылегжаниным была достигнута договоренность о том, что получаемые в ходе опроса сведения будут не только накапливаться у Уполномоченного для обобщения, анализа и предложений, но и ежедневно передаваться в комитет для принятия неотложных мер.
