В Ленобласти совершенствуется процесс работы с обращениями граждан

В регионе началась реализация пилотного проекта, направленного на улучшение работы с обращениями граждан. Об этом стало известно из сообщения пресс-службы Администрации Ленинградской области.

План мероприятий пилотного проекта подписали губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко и начальник Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Михаил Михайловский. Совещание состоялось 30 апреля.

"Для нас это – высокая ответственность и, в то же время, возможность совместно с федеральными органами власти достаточно оперативно решать все возникающие у наших жителей и юридических лиц вопросы. Мы также сможем проводить анализ поступающих обращений, оценивать причины их возникновения. Будем стремиться и к тому, чтобы прогнозировать волны обращений по тем или иным аспектам, и решать их более оперативно", — подчеркнул Александр Дрозденко.

С помощью проекта планируется улучшить обработку сообщений в соответствии с законодательством прав граждан на обращение.

Фото: gazetavyborg.ru