В Ленинградской области выбрали лучшего радиотелефониста

В Ленинградской области выбрали лучшего радиотелефониста

26 августа 2015 года, 10:27

В рамках ежегодного Всероссийского фестиваля "Созвездие мужества" прошел конкурс профессионального мастерства.

Светлана Стопкова – лучший радиотелефонист (диспетчер) Ленинградской области. Свое профессиональный уровень она подтвердила на региональном конкурсе "Лучший по  профессии", который был проведен Главным управлением МЧС России по Ленинградской области

В пожарной охране Светлана Стопкова уже работает восемнадцать лет. Как выяснилось, она продолжила семейное дело. Ее отец проработал пятнадцать лет водителем пожарного автомобиля в 87 пожарной части в городе Тосно.

Как отмечает пресс-служба ведомства, в эту же пожарную часть Светлана пришла работать в должности инструктора отдела профилактики пожаров. Сегодня в ее обязанности входит прием звонков от населения и направление необходимых сил и средств на место происшествия. Ни секунды сомнений, ни секунды замешательств. По мнению Светланы Стопковой, от правильности ее действий зависит не только исход пожара, но и жизнь человека. Диспетчеру важно уметь не только принимать сообщения, но и в нужное время оказать психологическую помощь. "Заявок  бывает много, и все они разного характера. Принимая каждое сообщение, понимаешь, что где-то случилась беда. Бывает, что человек паникует и не может толком объяснить ситуацию. В таких случаях стараешься успокоить его и наводящими вопросами узнать всю необходимую информацию",- делится Светлана Стопкова.

Смотрите также  /